Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Di 1login, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi Enkripsi SSLKawalan Akaun SepenuhnyaSokongan Bahasa MelayuPermintaan Padam Data DiterimaPolisi Selaras Undang-Undang Malaysia
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
1login Bagaimana Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau hendak menarik balik persetujuan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan pengesahan identiti akan diproses dalam dua hari bekerja dan dijawab secara peribadi oleh pasukan kami.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam aplikasi dan di laman web kami. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan membantu dengan cepat.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Data'. Borang ini membolehkan anda memuat turun, mengemas kini atau meminta pemadaman rekod anda secara terus.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menguruskan Data Anda

Setiap lapisan pengurusan data di platform ini direka untuk melindungi akaun anda dan memastikan anda sentiasa mempunyai kawalan ke atas maklumat peribadi anda. Berikut adalah amalan konkrit yang kami patuhi setiap hari.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi dalam akaun anda.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda — seperti pasukan sokongan dan pematuhan — yang diberi kebenaran. Akses ini dilog dan dipantau secara berterusan untuk mengelakkan sebarang pendedahan yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan secara automatik mengikut jadual yang boleh anda semak melalui profil akaun.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga menghantar amaran e-mel atau SMS apabila ada percubaan log masuk dari peranti baru, memberi anda kawalan penuh ke atas siapa yang mengakses akaun.

Pegawai Data Kami

Kami mempunyai pegawai perlindungan data (DPO) yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan serius. Butiran hubungan DPO kami tersedia di halaman kenalan dalam akaun anda.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi 1login

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan bagaimana kami mengendalikan data peribadi, hak anda di bawah dasar ini, dan cara untuk menghubungi kami jika ada sesuatu yang perlu diselesaikan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay dengan selamat.

Kami tidak menyimpan nombor akaun e-dompet anda secara langsung. Transaksi diproses melalui get pembayaran bersepadu, dan hanya rekod pengesahan transaksi yang kami simpan untuk tujuan audit dan sokongan pelanggan.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bawah tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menghantar salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan bertulis melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan atau menanonimkan data anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang tempatan.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost, serta pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, untuk tujuan pematuhan sahaja.

Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki analitik tidak akan menjejaskan fungsi akaun atau keupayaan anda untuk mendepositkan dan mengeluarkan wang.

Hubungi pegawai perlindungan data kami secara terus melalui e-mel atau borang dalam akaun. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang relevan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Daftar Kekaburan 1login App 1login Login