Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 1login untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan setiap akaun yang anda buka di 1login dikendalikan dengan telus, mengikut garis panduan bidang kuasa yang berkenaan.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Lihat Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Akses Wilayah

1login Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 1login tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang anda gunakan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyediakan perkhidmatan hiburan digital yang boleh diakses melalui akaun yang didaftarkan secara sah. Semua transaksi kewangan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, diproses

1
mengikut terma yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan ini. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan di luar wilayah yang disokong. Syarat penggunaan ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa dan anda bertanggungjawab untuk menyemak perubahan yang dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma
2
dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, hak akaun atau pertikaian data melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang yang dikemukakan secara bertulis.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan awal berkaitan dasar penggunaan dan syarat akaun. Jam operasi: Isnin hingga Ahad, 8 pagi hingga 12 tengah malam.

Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi akaun dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau halaman tetapan akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan log masuk akaun anda diperkukuh dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami amat menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan cukai. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam masa 90 hari melainkan dikehendaki lain oleh undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data peribadi anda tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi kami secara langsung. Permintaan pemadaman akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Soalan Biasa Berkaitan Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, hak privasi dan tatacara pengurusan data akaun anda di 1login. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Perkhidmatan 1login dikendalikan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang bidang kuasa berkenaan. Di Malaysia, akses tertakluk kepada syarat penggunaan kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan, dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menghantar laporan lengkap ke e-mel berdaftar anda dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kami tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda. Token selamat digunakan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan token ini tidak boleh digunakan di luar platform kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan dan pemadaman akaun melalui borang aduan rasmi dalam tetapan akaun. Proses pemadaman mengambil masa sehingga 90 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dikendalikan dalam masa tiga hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting kepada dasar privasi berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Rangka Kerja Undang-Undang 1login untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Biasa Berkaitan Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan 1login di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 1login dan bagaimana cara mematikannya?

06 Kepada siapa saya perlu berhubung jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan berubah?

Halaman Berkaitan